Rate My RatingsŞikayet RaporuKırklareli merkezde lokanta, köfteci, dönerci, pideci gibi 261 işletmeye son 1 yılda yazılan 5.911 Google yorumunu inceledik. Müşterinin en çok neye kızdığını ve ne yapmanız gerektiğini tek raporda topladık.
Hepsi yorum yazsaydı tablo şöyle olurdu. Her tabak bir müşteri.
Çoğu memnun gidiyor. Ama her 100 müşteriden 16'sı kötü yorum bırakıyor.
“Kötü yorum” dediğimiz: 1 ya da 2 yıldız. Kırklareli'de son 1 yılda toplam 926 tane var.
Temmuz'da 100 yorumun 10'u kötüydü. Ekim'de bu sayı 17'ye çıktı. Sizin sayfanızda durum ne?
Grafik son 1 yılın yorumlarını ay ay gösterir. *Kasım 2026 için 4 Kasım'a kadarki yorumlar.
Son 1 yılın 744 kötü yorumunu tek tek okuyup konularına ayırdık. Bir satırı burada açtık, gerisi raporda.
Paket serviste de masada da aynı şikayet. Müşterinin kendi sözleriyle:
Bir yorum birden fazla konuya girebilir. Satırlar yorum sayısına göre sıralı.
En çok şikayet edilen konu bekleme bile değil. 1. sırada ne olduğu raporda.
Son 1 yılın yazılı 2.958 iyi yorumunda en çok övülen şey lezzet. Yani elinizde güçlü bir şey var. Düzeltilecek olan başka şeyler.
Raporda işletmenizin adını yazarsınız. Son 1 yıldaki kötü yorum oranınız, Kırklareli geneliyle farkınız ve müşterinin en çok neye kızdığı karşınıza çıkar. Görünüşü şöyle:
4,1 ortalama puan, 120 yorum
Son 1 yılda en az 5 yorumu olan 150 işletme raporda. Bu kart örnektir, rakamları gerçek değildir.
Şikayet saymakla kalmadık, ne yapılacağını da yazdık. Birini buraya koyduk.
Paketi kapatmadan ikinci bir kişi fişe baksın: ürün, yan ürün, “soğansız” gibi notlar. Bugün başlayabilirsiniz.
Kırklareli Restoranları Müşteri Şikayet Raporu'nun tamamı. Telefondan rahatça okunur.
Bu bir önizleme. Ödeme, sayfa panele eklenince bağlanacak.
Tek seferlik ödeme, abonelik yok. Ödemeden sonra rapor bağlantısı ve şifresi e-postanıza gelir.